互联网保费规模5年增长近70倍
近期发布的《2016中国互联网保险行业发展报告》显示,互联网保费规模从2011年的32亿元飙升至2015年的2234亿元,增长了近70倍,在保险业总保费中的比重从0.2%攀升至9.2%。经营互联网保险业务的保险公司数量达到了110家,较2014年增加了25家,行业参与率稳步提升,也吸引了各路资本的积极参与。
据分析,2017年,保险业站在了变革的十字路口。一方面,寿险公司保费收入增速逐年增加,互联网保险及健康险发展势如破竹;另一方面,财产险公司保费收入增速逐年放缓。在日趋严格的监管下,理财类保险格局产生了新的变化,互联网保险合规与改革的压力随之而来。
互联网保险可以在赔付、支付场景、财务等三方面对传统保险产生替代方案,未来3至5年,人工智能会在整个保险服务过程中变得普及。更重要的是,通过用户数据深度挖掘,实现智能化咨询,降低决策成本、理清客户需求;在产品创新方面,通过开发新场景创造新需求,提供全线上方案,为用户定制个性的保险解决方案;在渠道创新方面,整合保险能力,提供有竞争力险种价格,实现智能化交易;在服务创新方面,提供人性化服务,包括智能理赔、智能客服等。
沈阳晚报、沈阳网记者 梅天磬 实习生 沈佳溪
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