超市门口频遭粪便空袭|因楼上不满超市扰民
顾客在超市买完东西出门,没想到,天降一坨粪便,正好砸在他身上。前几天,市民罗先生前往汇达永辉超市购物时,遇上这样一件郁闷事。记者了解到,由于超市楼上部分住户近期频繁乱抛粪便,先后已有约50人“中招”,超市员工和顾客都是受害者。
顾客:超市门口天降粪便
16日晚8时许,罗先生在汇达永辉超市买完东西后出门。他刚走出超市门口几步,楼上突然掉下一坨粪便,正好砸中他。“我当时都懵了,身上臭烘烘的,怎么也想不到会遇上这样的事。”罗先生十分生气,他认为自己是因为到超市买东西,才遇上这样的倒霉事,所以找来超市工作人员讨说法,后来又向警方报案。
昨日,记者联系罗先生时,他正与工商人员到超市协商此事,但最终,协商并没有取得让他满意的结果。“听说还有其他顾客也被粪便砸中过,长此以往,谁敢去买东西啊?”罗先生说,接下来他可能会通过法律途径维权。此外,他认为,超市方面至少应该设置警示牌,提醒有人高空抛物。
超市:两个多月内约有50人“中招”
记者与一些汇达永辉超市一线员工说起天降粪便的事,他们都显得很气愤。“有一阵子几乎是天天发生,从七八十岁的依姆,到四五岁的小孩,都遇到过这样的倒霉事。”一名员工说,被粪便砸中,在一些人看来,是非常忌讳的事,意味着自己可能会倒大霉,所以有些人对此特别生气,跑到楼上大闹。而受害者实际上不只是顾客,超市员工也经常“中招”。“大多是发生在晚上,因为那个时候光线昏暗,抛粪便的人,不容易被人发现。”超市员工说。
汇达永辉超市客服部李经理说,天降粪便一事,大约今年6月开始出现。在两个多月的时间里,包括他自己在内,已有37名超市员工和十几名顾客“中招”。对于罗先生的遭遇,李经理表示很抱歉。
“虽然责任不在我们,但罗先生毕竟是到超市消费的顾客,发生这样的事,我们愿意给予他一定的补偿。”李经理说,此前一些顾客“中招”后,超市会赠送一些礼品表示慰问。但此次罗先生提出数额较大的赔偿,这是超市无法做到的。
原因:楼上部分住户认为超市扰民
李经理说,粪便是超市楼上汇达花园个别业主往下扔的,超市入口、出口以及收货处三个地方是重灾区。因为一直未能抓个现行,所以警方也不好处理此事。此前,小区物业公司曾在楼上安装了监控探头,但没过多久就遭人破坏。
记者看到,汇达广场是商住楼,底下三层为商用场地,4楼有一个较大的平台。记者在这个平台上看到,有人在此摆放了几个小桶还有舀子。在超市入口的上方,有人特意标注了三个红色箭头。据超市工作人员介绍,小桶是某些业主用来装粪便的,舀子是工具,而箭头则是标注位置的记号。
本报今年5月曾报道了汇达花园业主因汇达永辉超市扰民而拉横幅抗议的事。李经理表示,那次事件后,超市方面已经根据业主提出的13个要求进行整改,包括更改夜间卸货地点、出资修复坑洼路面等。
“我已经把我的电话公布给楼上业主,有什么问题都可以直接和我说。我们不可能百分之百让所有业主满意,但如果我们有错,或者有不足的地方,个别业主也应该是针对我们超市,而不能把无辜的消费者也卷进来。”李经理说,有法律人士曾建议,对于高空抛物找不到肇事者的情形,公司可以将楼上全体业主告上法院。但他认为没必要如此做,毕竟肇事的只是小部分居民,大部分居民还是能够正常沟通的。
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